Возврат и гарантия

Что делать, если мебель не подошла или в ней обнаружился дефект.

Возврат

• Отказаться от товара надлежащего качества можно в любое время до его передачи. После получения — в течение 7 дней, без объяснения причин.
• При возврате товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.
• Мы возвращаем полную стоимость товара, за вычетом расходов на его доставку от вас. Срок — 10 дней со дня, когда мы получили ваше требование.
• Вернуть товар можно любым удобным для вас способом, в том числе дистанционно, через выбранную вами службу доставки. Это соответствует позиции Конституционного Суда РФ (Постановление от 17.02.2026 № 7-П).
• Все транспортные расходы по возврату несёт покупатель.

Гарантия

На всю мебель WOWPUFF действует гарантия 18 месяцев со дня получения.

• Если за это время обнаружится заводской дефект, мы его устраним или заменим изделие.
• Гарантия не покрывает порезы, пятна и повреждения когтями. Но такие дефекты мы можем исправить по отдельной договорённости.

Как обратиться

Напишите или позвоните нам. Приложите фото и номер заказа, так мы быстрее разберёмся.

Телефон: +7 996 184-54-73
Почта: wow-puff@mail.ru
Адрес: ул. Глинная, 9

Про оплату и доставку: Оплата и доставка